Emma matras review

De Complete Emma Matras Review 2024

Laatst bijgewerkt op: 06.02.2024 Geschatte leestijd: 5 Min.

Emma matrassen zijn al jaren populair bij slapend Nederland. 📈

Niet gek: de hybride matrassen worden hoog beoordeeld door de Consumentenbond en komen ook bij ons vaak goed uit de test.

Overweeg jij een Emma matras?

In dit artikel zetten we het aanbod uitgebreid op een rijtje en bespreken we onze testresultaten.

Ontdek welk matras van Emma het beste bij jou past in onze uitgebreide Emma matras review.

Emma matras review

Beste Emma matrassen

Waarom Emma matras kopen?

  • Hybride matrassen van goede kwaliteit
  • Goede balans tussen ondersteuning en veerkracht
  • Pocketveren zorgen voor extra ventilatie
  • Keuzes voor elke slaaphouding en elk budget
  • Hoge score in de Consumentenbondtest

Waarom niet kopen?

  • Minder geschikt wanneer je een zeer zacht matras zoekt
  • Uitsluitend aanbod aan hybride matrassen
  • Veel klachten van consumenten m.b.t. de levering en klantenservice
Onze favoriet

Emma Hybrid II Adjustable

De ondersteuning en kwaliteit van Emma Sleep in een aanpasbaar jasje: dat is de Emma Hybrid adjustable. Het matras combineert verstelbare schuimlagen met een ademende verenkern - voor comfort op maat.
  • Soort matras: Hybride
  • Dikte: 25 cm
  • Hardheid (1-10): 5+ tot 7.5
  • Prijsklasse: €400- €1500
  • Beoordeling: 4.6⭐

Onze testresultaten

De Emma Hybrid II adjustable is het meest milieuvriendelijke matras van Emma, dat zich onderscheidt door zijn aanpasbare hardheidsniveau.

Dankzij de ventilerende kern van pocketveren biedt de Hybrid adjustable een stabiele basis, terwijl de traag- en koudschuimlagen comfort en ondersteuning op maat bieden.

De twee individuele toplagen van de Hybrid II adjustable zijn eenvoudig om te draaien, waardoor je de hardheid van 5+ (medium-firm) kan aanpassen naar 7.5 (firm).

Onze lichtere zijslapers ervaarden het meeste comfort met de zachtere schuimlaag bovenop. Wat zwaardere slapers en buikslapers adviseren we op de hardere zijde te slapen. 

Lees onze uitgebreide Emma Hybrid Adjustable review.

40% korting + 10% extra met code:
MCHECK10

Koop bij Emma*

Voordelen

De individueel verstelbare schuimlagen zorgen voor ondersteuning op maat

Het matras is ook geschikt voor zwaardere slapers tot een gewicht van ca. 110 kg

Uitstekende temperatuurregulatie dankzij Airgocell toplaag en ventilerende verenkern

Nadelen

De sticker op het matras liet bij onze testers vlekken achter

De randen deuken aardig wat in wanneer je erop gaat zitten. Dit is gebruikelijker bij een pocketveringmatras.

40% korting + 10% extra met code:
MCHECK10

Koop bij Emma*

Beste voor warme slapers

Emma Hybrid AirGrid

Een premium matras met een unieke AirGrid toplaag, dat zorgt voor extra verkoeling. Goede drukverdeling en ideaal voor warme slapers.
  • Soort matras: Hybride
  • Dikte: 27 cm
  • Prijsklasse: €1300 - €3000

Onze aanbevelingen

Het Emma Hybrid AirGrid matras is met zijn 27 cm dikte het meest luxe matras van Emma. 

De toevoeging van de AirGrid laag zorgen voor extra ventilatie en veerkacht, wat het AirGrid matras een goede keuze maakt voor zowel warme als beweeglijke slapers.

De flexibele toplaag past zich snel aan je bewegingen aan, terwijl de 7-laagse opbouw zorgt voor een zeer goede ondersteuning.

Het Emma Hybrid AirGrid matras is slechts verkrijgbaar in 4 maten. Ook is het matras niet voor elk budget toegankelijk.

30% korting met code:
MCHECK30

Koop bij Emma*

We zijn druk bezig met het testen van het Emma Airgrid matras. Zodra de testresultaten binnen zijn, lees je ze hier.

Voordelen

Zeer geschikt voor warme slapers

Het veerkrachtige AirGrid materiaal is ideaal voor beweeglijke slapers

De 7-zone ondersteuning zorgt voor een goede drukverdeling

Nadelen

Het matras is slechts in een beperkt aantal maten verkrijgbaar

Het matras valt in een hogere prijsklasse

Emma ervaart momenteel wat problemen met de levering en klantenservice

30% korting met code:
MCHECK30

Koop bij Emma*

Beste voor zware slapers

Emma Hybrid Premium

Het nieuwste én meest luxueuze matras van Emma. De 6 verschillende lagen voor ondersteuning, comfort en een koel slaapklimaat.
  • Soort matras: Hybride
  • Dikte: 25 cm
  • Hardheid (1-10): 8
  • Prijsklasse: €600 - €1500
  • Beoordeling: 3.8⭐

Onze testresultaten

Het luxere Premium broertje van de Emma Hybrid is qua kwaliteit vergelijkbaar met de Emma Hybrid.

Door de toevoeging van de ademende laag van grafietschuim, heeft de Premium versie een wat beter temperatuurregulerend vermogen. Ook tijdens het testen in de zomermaanden, zorgde de Hybrid Premium voor een prima vochtafvoer. 

De combinatie van schuim en pocketveren, zorgt voor goede ondersteuning en een onafhankelijke ligging voor koppels. Het matras is zeer stevig, wat het een uitstekende keuze maakt voor buikslapers, rugslapers en mensen met een wat zwaarder gewicht.

Ben je echter vrij licht (<60 kg) of slaap je het liefst op je zij? Dan is het verstandig om gebruik te maken van de proefslaapperiode van Emma.

Lees onze uitgebreide Emma Hybrid Premium review.

48% korting + 10% extra met code:
MCHECK10

Koop bij Emma*

Voordelen

Door de hogere hardheidsgraad is het zeer geschikt voor slapers die zwaarder zijn

De 6 lagen bieden goede, stabiele ondersteuning en minimale bewegingsoverdracht

Extra ademende kwaliteiten dankzij toevoeging van grafietschuim

Nadelen

Door de stevigheid minder geschikt voor slapers met een licht gewicht (<60 kg)

De ondersteuning voor rug- en buikslapers is beter dan die voor zijslapers

48% korting + 10% extra met code:
MCHECK10

Koop bij Emma*

Beste budgetoptie

Emma Hybrid Lite

De Emma Hybrid Lite is de opvolger van het populaire O2 matras. Het matras biedt prima ondersteuning aan slapers met een laag tot gemiddeld gewicht en is een goede keuze voor mensen met een kleiner budget.
  • Soort matras: Hybride
  • Dikte: 22 cm
  • Prijsklasse: €250 - €450

Onze testresultaten

Het 4-laagse Emma Hybrid Lite matras is het dunste, maar ook het voordeligste matras van Emma Sleep.

Doordat het minder lagen bevat, is het comfortniveau vanzelfsprekend wat minder hoog dan dat van de 6-laagse Premium collectie. De toplaag is wat dunner, waardoor de verenbodem snel voelbaar is.

Voor slapers met een laag tot gemiddeld gewicht biedt de Hybrid Lite echter voldoende ondersteuning, zeker gezien de lage prijs.

Bij een van onze testers - 60 kg - zorgde de hybride combinatie van schuim en veren voor een goede uitlijning van de wervelkolom. 

30% korting met code:
MCHECK30

Koop bij Emma*

Voordelen

Ideaal voor slapers met een licht tot gemiddeld gewicht (tot ca. 75 kg)

Perfect voor mensen met een klein budget

Eenvoudig te verplaatsen

Nadelen

Minder geschikt voor warmere slapers

Matige ondersteuning voor slapers vanaf ca. 80 kg

Door de dunnere toplaag is de verenbodem soms voelbaar

30% korting met code:
MCHECK30

Koop bij Emma*

Hoe we testen

Om jou van het beste advies te voorzien, worden de slaapproducten uitvoerig getest door ons veelzijdige team, dat honderden uren ervaring heeft met het beoordelen en testen van eigenschappen als duurzaamheid, ligcomfort en ergonomie. Producten die succesvol zijn getest, ontvangen ons Matrassencheck-keurmerk.

Weten hoe we precies te werk gaan? Bekijk dan ons volledige testproces.

Naar producten die we (nog) niet persoonlijk hebben getest, doen we uitgebreid onderzoek. Daarnaast werken we samen met deskundige slaapexperts, zodat jij verzekerd bent van relevante, betrouwbare informatie die je op weg helpt naar een betere nachtrust.

Emma matrassen vergeleken

De afgelopen jaren hebben wij tal van Emma matrassen getest. Onze ervaringen en testresultaten vind je in de onderstaande tabel.

*Deze tabel toont uitsluitend de matrassen die op dit moment (2024) op de website van Emma Sleep worden verkocht.
Emma Hybrid Adjustable Emma Hybrid Airgrid Emma Hybrid Premium Emma Hybrid Lite
Dikte 25 cm 27 cm 25 cm 22 cm
Aantal lagen 6 7 6 4
Hardheid 5+ tot 7.5 t.b.d. 8 t.b.d.
Ondersteuning Goed Uitstekend Uitstekend Gemiddeld tot goed
Aanpasbaar Ja Nee Nee Nee
Slaaphouding Elke slaaphouding, incl. lichtere zijslapers Elke slaaphouding Zijslapers vanaf 75 kg, rugslapers, buikslapers Slapers met een licht gewicht
Beste voor Koppels & zijslapers Ergonomische ondersteuning & warme slapers Zware slapers Kleiner budget, lichtere buikslapers
Ons testoordeel 4.6⭐ t.b.d. 3.8⭐ t.b.d.

De Emma matras reviews van de oudere collectie, vind je door op de onderstaande links te klikken.

Hoewel deze Emma matrassen niet meer via de Emma webshop te koop zijn, zijn ze nog wel verkrijgbaar bij Beter Bed en bol.com.

Koop bij bol.com*

Beste Emma matras volgens de Consumentenbond

Op dit moment (januari 2024) staan er 2 Emma matrassen in de top 5 van de Consumentenbond.

Op plek 2 vinden we het Emma Hybrid Adjustable matras; een aanpasbaar Emma matras dat ook bij onze testers favoriet was.

Op plek 5 staat de Emma Hybrid; een van de populairste Emma matrassen van de afgelopen jaren, die in 2022 zelfs de eerste plek bemachtigde.

De Emma matrassen scoren vaak hoog op gebied van ondersteuning, maar kunnen nog winst behalen op gebied van duurzaamheid.

💡De Consumentenbond hanteert een minder persoonlijk testproces dan ons Matrassencheck testteam. Zaken als persoonlijke ervaringen, klantenservice en levering worden dan ook niet in hun testresultaten meegenomen.

Emma matras volgens Testaankoop

Testaankoop is een onafhankelijke Belgische consumentenorganisatie, vergelijkbaar met de Nederlandse Consumentenbond. Ook bij dit platform worden matrassen getest en beoordeeld, met als doel consumenten betrouwbaar advies te geven.

Emma matrassen worden regelmatig meegenomen in de Testaankoop matrasreviews en scoren ook hier vaak hoge ogen.

In 2022 kwam de Emma One als beste uit de test en in 2023 werd de Emma Hybrid II verkozen tot product van het jaar in België.

Ook over de puntelasticiteit en ondersteuning van de Emma Hybrid Premium is het Belgische consumentenplatform enthousiast.

Koop bij Emma BE*

Beste Emma matras volgens Matrassencheck

Wat het beste Emma matras is voor jou, is onder andere afhankelijk van:

  • Je slaaphouding
  • Je persoonlijke voorkeur
  • Je lichaamsbouw

Hoewel er geen one-size-fits-all oplossing is, komt Emma met de Hybrid Adjustable aardig in de buurt. Door de verstelbaarheid weet Emma goed in te spelen op verschillende soorten slapers.

Beste Emma matras voor zijslapers

Onze tests geven aan dat de Emma Hybrid Adjustable het beste Emma matras voor zijslapers is.

Het matras is aanpasbaar en heeft een hardheid die varieert van 6 tot 7+ op een schaal van 1-10.

Omdat bij zijslapers de druk over een kleiner oppervlak wordt verdeeld dan bij rug- en buikslapers, is drukverlichting een belangrijk aandachtspunt bij het kiezen van het beste matras voor zijslapers.

Het matras is wat zachter dan de Hybrid Premium, waardoor ook lichtere zijslapers op de juiste manier ondersteund worden.

De belangrijkste punten van het lichaam (zoals de schouders en het bekken) moeten in het matras zinken, terwijl de taille ondersteund wordt. In de zijslaaphouding moet de wervelkolom recht zijn en op één lijn liggen, van je heupen tot je nek

Walter Braun

Matrasexpert

Door de lagere hardheid zinken de schouders en heupen voldoende in het Hybrid Adjustable matras, wat een goede uitlijning bevordert en de druk helpt verlichten.

uitlijning Emma adjustable matras
De wervelkolom ligt op een rechte lijn - voor onze tester in de zijslaaphouding is dit matras dus zeer geschikt.

Beste Emma matras voor rugslapers

Het beste Emma matas voor rugslapers tot ca. 80 kg is volgens onze tests het Emma Hybrid Adjustable matras.

Rugslapers met een wat hoger lichaamsgewicht of een groter postuur, raden we het Emma Hybrid Premium matras aan.

Een goed matras voor rugslapers biedt optimale stabiliteit en een goede drukverdeling.

Wordt de druk niet goed verdeeld, dan kunnen - bijvoorbeeld - je heupen te ver in het matras zinken, waardoor je lichaam niet langer in een rechte lijn ligt.

Slaapexpert Walter Braun legt uit:

De ideale positie voor rug- en zijslapers lijkt op een staande houding. Wanneer je op je rug ligt moet het hoofd in een normale positie liggen, ietwat naar de borst gekanteld.

Walter Braun

Matrasexpert

Beste Emma matras voor buikslapers

Het beste Emma matras voor buikslapers is het Emma Hybrid Premium matras. Dit matras is vrij stevig en biedt voldoende stabiliteit.

Voor zeer lichtere slapers (<65 kg) kan de Emma Hybrid Lite een goede keuze zijn, vooral wanneer je een kleiner budget hebt.

Wel lever je door de lage prijs logischerwijs iets in op comfort. De toplaag is minder dik, waardoor bij mensen met een hoger gewicht de veren sneller voelbaar kunnen zijn.

Buikslapen is de minst gezonde slaaphouding, omdat het, onder andere, het risico op rug- en nekklachten vergroot. Het is dan ook extra belangrijk in deze slaaphouding te zorgen voor een gezonde uitlijning van de wervelkolom.

Meer tips over deze slaaphouding lees je in ons artikel: beste matrassen voor buikslapers.

Beste Emma matras voor rugklachten

Slapers met een licht tot gemiddeld gewicht adviseren we het aanpasbare Hybrid Adjustable matras.

Zwaardere slapers en buikslapers hebben juist baat bij de veerkracht en ondersteuning van het Hybrid AirGrid matras.

Het beste matras voor rugklachten zorgt voor verlichting van drukpunten en een optimale uitlijning van de wervelkolom.

Hybride matrassen zijn hier zeker geschikt voor, omdat ze de perfecte combinatie vormen van comfortabele schuimlagen en veerkrachtige, ondersteunende pocketveren.

Het is belangrijk om ook hier rekening te houden met je postuur en slaaphouding.

Ook het kiezen van het beste kussen is belangrijk in het creëren van een gezonde slaaphouding.​​​​​

Beste Emma matras voor warme slapers

Het Emma Hybrid AirGrid matras is dankzij de ademende AirGrid toplaag het beste Emma matras voor warme slapers.

Beste Emma matras vergeleken

Hoe verhoudt het beste Emma matras zich tot de matrassen van andere bekende slaapmerken? Wij zochten het uit!

Naast Consumentenbondwinnaar Matt Sleeps vs Emma, vergelijken we kort onze favorieten uit onze top 10 best geteste matrassen.

*In ons Emma Sleep artikel lees je hoe Emma werkt aan het oplossen van hun problemen met de klantenservice.
Merk

Emma Hybrid adjustable

Hypnia Supreme Wellness

Matt matras

Wave by M line

Morningstar Stellar matras

Tuur Original matras
Materiaal Hybride Hybride Hybride schuimmatras Traag- en koudschuim Hybride schuimmatras Tuur Original matras
Aanpasbaar? Ja Nee Ja Ja Ja Ja
Hardheid (1-10) 6-7+ 5+ 4-7 5-8 5-7+ 5-6

Voordelen

+ Beste Emma matras voor zijslapers

+ Goede balans tussen ondersteuning en comfort

+ Geschikt voor koppels

+ Goede keuze voor zijslapers

+ Hoogwaardig traagschuim voor lange levensduur

+ 30 cm dik voor extra comfort

+ Aanpasbaar aan elke slaaphouding

+ Beste uit de test (Consumentenbond)

+ Ook geschikt voor zwaardere slapers

+ Geschikt voor rug- en zijslapers

+ Goede prijs-kwaliteitverhouding

+ Goede, stabiele ondersteuning

+ Geschikt voor zij-, rug- en buikslapers

+ Zeer geschikt voor koppels

+ Details, zoals tijk, van hoge kwaliteit

+ Onze keuze voor zijslapers

+ Hoge elasticiteit en veerkracht

+ Ook geschikt voor slapers met reuma

Nadelen

- Minder geschikt voor lichte zijslapers

- Problemen met klantenservice*

- Zwaar matras

- Minder geschikt voor warme slapers

- Afstellen kost tijd

- Minder geschikt voor zeer beweeglijke slapers

- Minder geschikt voor zware buikslapers

- Levensduur wat minder dan standaard M line matrassen

- Slechts één matras verkrijgbaar

- Minder geschikt voor zeer beweeglijke slapers

- Hoge prijsklasse

- Tijk niet wasbaar

Proefslapen 100 nachten 120 nachten 120 nachten 125 nachten 100 nachten 120 nachten
Garantie 10 jaar 15 jaar 10 jaar 10 jaar 10 jaar 10 jaar

Prijsklasse

€€ €€ €€ €€ €€€
Korting
40% korting + 10% extra met code:
MCHECK10
Koop bij Emma*
35% korting + 6% extra met code:
MCHECK6
Koop bij Hypnia*
Koop bij Matt* Koop bij Wave*
25% korting + 5% extra met code:
MCHECK
Koop bij Morningstar*
21% korting + extra €5 met code:
MCHECK5
Koop bij Tuur*

Emma matras ervaringen: Wat zeggen klanten?

Naast het doornemen van onze reviews van Emma matrassen is er nog een belangrijke graadmeter in het kiezen van het beste Emma matras: klantervaringen.

Want hoe slapers de verschillende Emma matrassen ervaren, kan inzicht geven in welk matras bij jou past.

We hebben een aantal reviews voor je uitgelicht. Hierbij richten we ons vooral op ervaringen met Emma matrassen en het ligcomfort - op de klantenservice komen we later terug.

Emma matras kwaliteit

Ondanks de kritiek op de klantenservice, zijn veel consumenten nog altijd tevreden over de kwaliteit van de Emma matrassen.

"De matras, die overigens heerlijk ligt, werd zonder mededeling in de regen buiten gezet."

Esther

Trustpilot review

"Het matras slaapt heerlijk, mijn volgende matras is weer een Emma matras.
Het bestellen op de website ging, net als bij de later bestelde topper, niet vlekkeloos [...]"

Eric Jacob Willems

Trustpilot review

"Ik ben groot Emma fan! Werkelijk geen enkele matras slaapt zo goed."

Robin

Instagram comment

Emma matras hard of zacht?

Veel Emma matrassen zijn aan de stevige kant. De Emma Hybrid en Hybrid Premium hebben een hardheid van 7/10 en 8/10.

Hierdoor zijn deze matrassen mogelijk minder geschikt voor zijslapers met een licht tot gemiddeld gewicht. In onze reviews adviseren we deze matrassen ook niet aan slapers die de voorkeur geven aan een zachter matras.

In reviews van klanten wordt duidelijk dat de matrashardheid een belangrijk aandachtspunt is:

"Ik heb het Emma Hybrid matras besteld. Helaas bleek dit matras voor mij als zijslaper te hard. Hierdoor kregen mijn schouders niet genoeg ruimte om in het matras weg te zakken."

Patrick van E.

Trustpilot review

Wij hebben 2x [de] Emma Hybrid gekocht. Gelukkig mag je testen. Hij is te hard. Toen een extra schuimlaag ontvangen en nog steeds te hard voor ons.

IndoBoy

Tweakers forum

"Vooral voor de wat zwaardere mens een geweldig [...] matras [Emma Hybrid] goede kwaliteit en goede steun voor de rug etc. voor deze prijs een topper"

Cor Amsterdam

Review op Beter Bed

Emma matras dikte

Ook de dikte van het matras is een punt om rekening mee te houden. De Emma Lite, zoals ook in onze review aangegeven, is een wat dunner Emma matras.

De toplaag van schuim biedt minder comfort dan de andere Emma matrassen, waardoor de verenkern sneller voelbaar is.

"2 emma lite matrassen gekocht en 3 weken [...]getest. Je voelt de veren dwars door de tijk heen."

H.D.

Trustpilot review

Hoewel het Emma Lite matras een uitstekende budgetkeuze is, is dit matras vooral aan te raden aan mensen met een lichter gewicht.

Vooral buik- en rugslapers zullen minder last hebben van de verenkern, doordat hun gewicht wat beter over het matras verdeeld wordt.

Bij twijfel adviseren we je altijd gebruik te maken van de proefslaapperiode.

Wat gebeurt er met teruggestuurde Emma matrassen?

Geretourneerde Emma matrassen die nog in uitstekende staat zijn, worden na grondige reiniging en desinfectie als refurbished Emma matras aangeboden. Hierdoor gaat Emma niet alleen verspilling tegen, maar kun jij voor een lagere prijs een kwaliteitsmatras kopen.

"Ik ben wel blij dat ze refurbished matrassen verkopen voor een prettiger prijsje, anders had ik te lang moeten doorsparen ;)"

Anja

Emma review

Emma matras kuilvorming

We hebben aardig wat reviews doorgespit, maar vonden slechts een minimaal aantal klachten over vroegtijdige kuilvorming van Emma matrassen - een goed teken!

Door de dichtheid van de schuimlagen en het gebruik van koudschuim, zou kuilvorming dan ook minder snel op moeten treden.

Dit wil echter niet zeggen dat het niet voorkomt!

Kuilvorming kan - onder andere - ontstaan als gevolg van slijtage, een hoge druk of een verkeerde bedbodem.

Bij ons begon de Emma matras na 1.5 jaar kuilvorming te krijgen , ik weeg 96 kg en mijn vriendin 60 [kg], aan mijn kant begon er een flinke kuil zich te vormen

Ron

wegmetrugpijn.be

Laten we voorop stellen dat 1,5 jaar veel te snel is om al kuilvorming te ervaren.

Wanneer je een wat hoger lichaamsgewicht hebt komt er echter vanzelfsprekend meer druk op een matras te staan. Het is dan ook belangrijk om een matras te kiezen dat aansluit bij je gewicht en lichaamsbouw.

Hierbij is het niet voldoende om alleen naar de hardheid van het matras te kijken. Ook een goede dikte, topper en fatsoenlijke (latten)bodem worden geadviseerd.

Een vriend van mij had een Emma matras waar wel een kuil in was ontstaan, die kreeg netjes een nieuw matras thuisbezorgd. (mijn vermoeden is dat de kuilvorming in het matras ligt aan de boxspring onder het matras, en niet zozeer aan het matras zelf)

Kevin

De Fitnessblogger

Mocht je - bij juist gebruik - toch vroegtijdig kuilen ervaren, dan kun je gebruikmaken van de 10 jaar garantieperiode van Emma.

Wat voor bodem onder Emma matras?

Emma matrassen zijn geschikt voor gebruik op vrijwel elke bedbodem, mits het een fatsoenlijke bedbodem is. Plaats jij je matras op pallets, bijvoorbeeld, dan zal het sneller verslijten.

Bovendien geldt; hoe meer latten, hoe beter de drukverdeling!

Emma matras review conclusie

Emma matrassen zijn niet meer weg te denken uit de online slaapwereld. Ze scoren hoog in de tests en worden door zowel de Consumentenbond als andere reviewsites geprezen.

Ook wij kunnen de mooie producten, zoals de Emma Hybrid Adjustable, zeker waarderen.

Het is jammer dat het grote succes van Emma Sleep ten koste lijkt te gaan van de levering en klantenservice.

Een matras dat heerlijk slaapt, maar een klantenservice waar je wakker van ligt; dat vinden we niet de beste slaapoplossing.

Toch zijn we, net als Emma, hoopvol dat ze in 2024 het tij weten te keren, zodat elke slaper zonder problemen de kwaliteit van Emma matrassen kan ervaren.

Meer lezen over de stappen die Emma zet in het verbeteren van haar klantenservice? Je leest het in het Emma Sleep artikel.

Ons favoriete Emma matras:

Contact

Klantenservice: Bij klachten, vragen of voor advies kun je een e-mail sturen naar service@emma-sleep.nl, gebruikmaken van de online chat op de homepage of het contactformulier op de website van Emma invullen.

Ook is Emma Sleep tijdens werkdagen van 9 tot 18 uur telefonisch bereikbaar via +31 20 808 7300

Veelgestelde vragen

  • Waar zijn Emma matrassen te koop?


    Het Hybrid Adjustable, Hybrid Premium en Hybrid Lite matras zijn te koop op de webshop van Emma Sleep

    De oudere collectie, waaronder de O2 en het Emma Original matras, zijn te koop bij Beter Bed en bol.com.

  • Hoelang gaat een Emma matras mee?


    Op de website van Emma lezen we dat de matrassen gemiddeld 10 jaar meegaan.

    Hoe meer het matras wordt belast, des te sneller het zal slijten. Ook temperatuur en vocht kunnen de levensduur beïnvloeden.
     

  • Stinkt een Emma matras?


    Na het uitpakken van de Emma matrassen, ervaarden we een licht chemische geur. Emma adviseert om de matrassen te laten luchten, de geur zou dan binnen 72 uur moeten verdwijnen.

    Bij onze tests was deze geur al na enkele uren verdwenen.

  • Hoelang moet je wennen aan een Emma matras?


    Het kan even duren voordat je aan een nieuw matras gewend bent, vooral als je hiervoor op een verouderd of slecht matras hebt geslapen. 

    Dit wordt verduidelijkt door onze slaapexpert, Walter Braun:

    Wanneer je jarenlang op een verkeerd matras hebt geslapen, kan het lastig zijn om aan een nieuw matras te wennen. Ongeveer 85% van de mensen is na 1-2 weken gewend. Bij 10% duurt het 4-5 weken, terwijl 5% van de mensen meer dan 5 weken nodig heeft om aan een nieuw matras te wennen. Het is dus mogelijk dat een nieuw matras niet meteen comfortabel ligt. - Walter Brau

    Walter Braun

    Matrasexpert

     

  • Wat is Emma Sleep Refurbished?


    Emma matrassen die binnen de proefperiode in zeer goede staat worden geretourneerd, worden voor een kleiner prijsje doorverkocht.

    Na ontvangst van het retour wordt eerst de hoes verwijderd, waarna het matras grondig wordt gereinigd en gedesinfecteerd. Vervolgens wordt het matras voorzien van een nieuwe hoes en verkocht als Emma refurbished matras.

     

  • Heb je bij een Emma matras een topper nodig?


    Wanneer je Emma matras te hard is, kan een goed topmatras helpen om het ligoppervlak te verzachten. Bovendien kan het gebruik van een topper de levensduur van je matras verlengen en zorgen voor een verbeterd slaapklimaat.

    Is jouw matras van goede kwaliteit en biedt het jouw lichaam optimale ondersteuning? Dan is een Emma topper in vele gevallen overbodig. Een topper is tevens ongeschikt om een oud of versleten matras nieuw leven in te blazen.

  • Hebben jullie het Emma Original matras getest?


    Wij hebben een aantal jaar geleden het Emma Original matras uitgebreid getest. 

    Het Emma matras werd geïntroduceerd in 2015 en won snel aan populariteit. 

    Uit onze Emma Original matras review, blijkt het matras een goede keuze voor: 

    • Lichte tot middelzware slapers
    • Zijslapers tot ca. 90 kg
    • Koppels
    • Mensen die de voorkeur geven aan een zacht liggevoel
    • Slapers die een gebalanceerd slaapklimaat zoeken - niet te warm, niet te koud

    Het Emma Original matras is minder geschikt voor:

    • Zwaardere zijslapers en buik- en rugslapers
    • Mensen die de voorkeur geven aan een steviger slaapoppervlak

    Het matras is niet langer verkrijgbaar bij Emma Sleep, maar kan nog wel gekocht worden via Beter Bed of bol.com.

    Koop bij bol.com*

  • Bronnen

Judith tekstschrijver

Judith Willems

Gecertificeerd slaapexpert & content writer

Door haar achtergrond in media en creative copywriting én haar expertise op het gebied van slapeloosheid, bevindt Judith zich bij Matrassencheck op de perfecte blek. Ze test producten, volgt menig slaapcursus en werkt nauw samen met slaapprofessionals, wat haar een stapje dichter bij haar missie brengt: mensen inspireren hun slaap serieus te nemen. Heb jij vragen over dit artikel of wil je meer weten over een bepaald onderwerp? Stuur het naar: judith@airi.media.

Judith's certificaten:  Understanding sleep (Royal Society for Public Health) en Sleep: Neurobiology, Medicine, and Society (Universiteit van Michigan).

Heeft dit artikel je geholpen?
Vragen/opmerkingen? Laat een reactie achter.
Bedankt voor je bericht!
Ja
Nee

Goed om te horen! Heb je nog verdere opmerkingen of suggesties?

Hoe kunnen we je beter van dienst zijn?

Waarom ons vertrouwen?

Bij het beoordelen van producten zijn betrouwbaarheid en vertrouwen belangrijke aandachtspunten. Waarom wij geloven dat jij op Matrassencheck kunt vertrouwen?

  • Speciale testfaciliteit: We hebben wereldwijd meer dan 180 producten getest en sinds kort een eigen testfaciliteit opgezet, die uitgerust is met de modernste apparatuur om de prestaties van de slaapproducten te analyseren.
  • Goedgekeurd door slaapexperts: We werken samen met internationale slaapexperts, die ons team trainen, onze artikelen beoordelen en ons waardevolle inzichten geven op het gebied van slaapgezondheid.
  • Professioneel netwerk: We zijn nauw verbonden met fabrikanten en slaapmerken, waardoor we inzicht hebben in de nieuwste producten, trends en technologiëen.
  • Europese marktleider: We zijn met trots de nummer 1 review-website van Europa en maken deel uit van een uitgebreid netwerk dat wereldwijd blijft groeien.

Hoewel onze websites jaarlijks miljoenen bezoekers krijgen, draait het bij ons niet om de cijfers. Zorgen dat de beste keuzes op slaapgebied voor iedereen toegankelijk zijn, dat is waar we voor staan.

>180 producten getest

>19836 uur aan onderzoek

>6 miljoen mensen vertrouwen ons

7 experts

#1 op de Europese markt

Dit kan ook interessant voor jou zijn...

    JA, GRAAG! >
    Nee, bedankt

    Onze reviews en testresultaten zijn 100% onafhankelijk. Bij aankoop via gemarkeerde links ('*') ontvangen we een commissie, wat jou niets extra kost en ons ondersteunt in het schrijven van de beste productreviews.